FIT KARTE 予約履歴
会員様が現在および過去の通常予約、クラス予約、イベント申込みを確認できます。
対象画面
- マイページ（
https://[ブランドID].fit-karte.com/mypage?s=[店舗ID]）にアクセス - ホーム > 予約 > すべて見る を開く
予約一覧
予約一覧では、これまでの予約が「予約」「クラス」「イベント」の種別とともに表示されます。
ステータスの種類
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 仮予約 | 予約が承認されていない状態です |
| 実施前 | 予約が承認され、実施前の状態です |
| 終了 | 予約が終了した状態です |
| 入金待ち | クラスまたはイベントの支払い完了を待っている状態です |
| 申込済み | クラスまたはイベントへの参加が確定した状態です |
| キャンセル | クラスまたはイベントの申込みがキャンセルされた状態です |
予約詳細
表示内容
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 予約種別 | 通常予約、クラス、イベントのいずれかを表示します |
| 予約ID | 予約または申込みを一意に識別するIDです |
| 予約名 | 予約したメニュー、クラス、イベントの名称です |
| 予約日時 | 予約の実施日・開始時間・終了時間です |
| 実施場所 | 通常とは異なる場所で実施される場合に表示されます |
予約キャンセル
キャンセルの期限・条件は、ご利用店舗の案内と予約詳細画面で確認してください。
手順
- 一覧から予約を選択
- 予約キャンセル をクリック
- キャンセル理由を選択し、OK をクリックして完了
キャンセル理由の種類
| 理由 | 説明 |
|---|---|
| 体調不良 | 本人または家族の健康上の理由 |
| スケジュール都合 | 仕事や個人的なスケジュールの変更 |
| 予約日の間違い | 誤った日付での予約登録 |
| 天候の影響 | 悪天候などによる来店困難 |
| 無断キャンセル | 連絡がないままの不参加 |
| その他 | 上記以外の理由（※「その他の理由」の入力が必要） |
⚠️ 注意: 店舗が設定したキャンセル条件に合わない場合は、お客様側からキャンセルできません。キャンセルをご希望の場合は店舗側で予約キャンセルを行ってください。
クラス予約のキャンセル
クラス予約の詳細からキャンセルを実行できます。キャンセルすると、予約時に使用したチケットが1回分返却されます。詳しい手順はクラス予約を参照してください。
💡 補足: 会員様用画面からイベント申込みをキャンセルすることはできません。店舗へご連絡ください。